Testowaliśmy nową partię Kiano Core 10.1 Dual 3G – są zmiany na lepsze

Komentarze

• PS> Mi po dwóch wizytach w serwisie ( które nie rozwiązały problemu ) wymieniono tablet na nowy, choć nie jestem z tego bardzo zadowolony bo dostałem tablet ze starej serii 16XXX. Tablet ten ma oczywiście problemy z Google Market'em i nieda się z niego nic normalnie zainstalować. Ponieważ dałem go Matce na urodziny to musiałem ją przeszkolić jak ma sobie zainstalować np. Pasjansa :) Czyli najpierw wejść na stronę marketu przez przeglądarkę, pobrać aplikację ( teoretycznie zainstalować ale się tylko pobiera ) a potem przez apkę Marketu zainstalować aplikację. Dla mojej Matki po przejściu z zabawki MID 7" ten tablet to rewelacja, ale ja już nie chciałem się z nim męczyć i kupiłem Shiru Emperor 10" który jest dużo lepszy od tego Kiano :) Jak by po tych przejściach ( dwa miesiące brak możliwości używania tabletu, oraz zniszczenie folii w serwisie ) wymienili ten tablet na sztukę z nowej serii 18xxx to byłbym bardzo zadowolony z serwisu, a tak to powiem że serwis jest średni ( nie potrafi rozwiązać niektórych problemów, a jak ma już wymienić tablet na nowy to wciska stary zakurzony ze starej serii, który im zalega na magazynie ). Pozdrawiam

• Kolego pare faktów bo widze ze firma KIANO nie próżnuje:
  Telewizor został wysłany w orginalnym - powtarzam ORGINALNYM opakowaniu telewizora PANASONIC ze wszystkimi zabezpieczeniami z jakimi go kupilem, tzn kształtki styropianowe.Kurier odbierając paczkę zawet się nie zająknał że coś jest nie tak. A telwi Wiec swoje glupie uwagi o bąbelkach zachowaj do siebie. 5 V ??? powiadzasz, a co powiesz o sytuacji w ktorej ogladam film z tabletu podlacznego poprzez hdmi do amplitunera a ten przesyła to na tv,Pewnie sie wymadrzasz ale nie masz pojecia ze TABLET w tym momencie się ładował i był podłączony do ładowarki, z ktorej w miejscu podłączenia do tabletu strzelily iskry. Efekt byl taki ze telewizor ma spalona plyte głowną, a w amitunerze poszla cała płyta ze złączami hdmi. Zeby było smieszniej Tablet 2 tygodnie przed tym zdarzeniem wrócił z serwisu, bo odkleił(!!!)się od niego ekran no i została wymieniona wspomniana ładowarka, bo poprzednia sie rozpadła. Stało się to miesiąc temu do tej pory nie mam tabletu. Wysłałem im również swój telewizor na ich wyraźną prośbę, bo chcieli sprawdzić czy rzeczywiście tablet spowodował wspomniane uszkodzenia. Kurier nadany przez firmę KIANO-po uprzednich zapewnieniach ze strony firmy Kiano ze oczywiscie paczka jest ubezpieczona (Nie tylko wy nagrywacie rozmowy na Infolini) wysłałem im swoj TV. Pozniej dostałem info ze telewizor dotarł z pobitą matrycą, rozerwanym kartonem nieudolnie posklejanym TAŚMĄ firmową GLS- oczywiście panie z KIANO sisały protokół szkody Nie jest to wina firmy KIANO ze GLS tak traktuje paczki, tyle ze w tej chwili nikt z ich firmy nie poczuwa się do odpowiedzialnośći.
  Pewnie nie napisał bym tego bo różne rzeczy się w życiu zdarzają, ale sposób traktowania klienta po zakupie urządzenia to porażka, a samo urządzenie jest bardzo awaryjne i jak się okazuje przynajmniej w moim przypadku niebezpieczne dla innych urządzeń.

  • Czyli przy transporcie do serwisu Kiano telewizor został uszkodzony doszczętnie i firma kiano musi wystąpić z procedurą reklamacyjną do GLS w ramach ubezpieczenia przesyłki a to trochę potrwa. Jestem też ciekaw jaką kwotę zaproponuje ubezpieczyciel i GLS za to uszkodzenie. Dobrze że podałeś info o zaistniałej sytuacji bo będzie to ostrzeżenie aby uważać na podłączanie tego tabletu pod TV ( lub inne urządzenie ze złączem HDMI ) gdy tablet ma podłączoną ładowarkę. Może elektronika z sekcji zasilania nie wytrzymuje takiego obciążenia bo musi jednocześnie nadzorować ładowanie baterii i zasilanie wyjścia HDMI i dlatego pada ??

• Oszukany, wysłałeś TV kurierem bez dobrego opakowania? mogleś go w kopertę bombelkowa wrzucić... chłopie na jakim Ty świecie żyjesz? myślałeś że kurier będzie go na rękach nosił? pozdrawiam Cię serdecznie, jak urządzenie zasilane 5V mogło spowodować uszodzenie tv albo amplitunera? nie ma szans, musiałbyś mieć tablet naładowany... nie wiem. - piorunem chyba ;)

• Wszystkim radze trzymac sie z daleka od produktow tej firmy, ja sie skusilem na tablet dual 3g, i byl to najgorszy zakup jaki moglem zrobic. Nie dosc ze co chwile ladowal w serwisie, to jeszcze ostatnia przygoda z tym badziewiem spowodowala uszodzenie mojego tv, amplitunera.Sprawia wlasnie trafia do sadu bo serwis to kolejna porazka.Jezeli ktos chce poznac szczegoly piszcie joanna-wantuch@tlen.pl.Czasami lepiej dolozyc 300 ale spac spokojnie. Kiano - nigdy wiecej

  • Dziękujemy za przekazanie informacji o zainstaniałej sytuacji.
    Pragnę poinformawać, iż Barel Poland nie zajmuje się naprawą sprzętu Kiano,
    lecz zewnętrzny serwis.
    Z moich informacji jakie uzyskałam z zewnętrznego serwisu wynika, że
    telewizor został uszkodzony podczas transportowania go przez firmę kurierską
    GLS, ponieważ był nieodpowiednio zabezpieczony przez nadawcę.
    W tej sytuacji serwis zewnętrzny nie jest w stanie stwierdzić, czy
    wcześniejsze uszkodzenie telewizora powstało na skutek podłączenia do niego
    naszego tabletu.
    Oczywiście ze swojej strony mogę pomóc w kontakcie z zewnętrznym serwisem
    oraz w próbie rozwiązania opisanego wyżej problemu.

• No to Kiano Assistance i już będziesz wiedział o co kaman. Pewnie to ładowarka lub gniazdo ładowania. U mnie wymiana ładowarki trwała 3 dni. Po wymianie wszystko ok do tej pory. Ten Assistans to super sprawa.

• Od 4 dni jestem posiadaczem tabletu Kiano Elegance. Po ogólnych 'ochach' i 'achach' na temat jakości tego tabletu na róznych stronach branżowych zdecydowałem się na zakup. Niestety czar prysł już drugiego dnia od zakupu. Ale po kolei...
  Tablet kupiłem w sieci EURO RTV AGD. Miły Pan z obsługi przyniósł mi ładnie zapakowane (w folię) pudełeczko i poprosił abym w jego obecności otworzył oraz sprawdził stan urządzenia - czy działa, czy się uruchamia, itp. Na pierwszy rzut oka wszystko było OK.
  Nie czekając dłużej zabrałem tablet do domu. Pierwsze co zrobiłem to posługując się instrukcją zawarta na stronie firmy KIANO wgrałem najnowszą aktualizację Androida (4.2.2). Tablet jakby wyraźnie przyspieszył - co prawda wg mnie sprawnie działał na preinstalowanym systemie ale po aktualizacji dało się zauważyć pozytywną różnicę.

  Niestety radośc nie trwała długo - bateria drastycznie szybko zaczęła tracić %. Po podłączeniuna całą noc ładowarki poziom naładowania wskazywał 99%. Po odłączeniu - zaledwie 5% !!! Ponowne podłaczenie ładowarki - ikona ładowania, rosnące % w nadzieii na lepsze jutro i ... znowu klapa :( W chwili obecnej mam u siebie urzadzenie które nie da się już uruchomić (bez ładowarki). Bateria wogóle nie reaguje pomimo faktu, że systen cłay czas pokazuje proces ładowania. Ręce opadają - nowiuteńki sprzet ze sklepu który od razu nie nadaje się do niczego. Szczerze chciałbym go oddać ale prawdopodobnie skończy się na konieczności nerównej walki z serwisem ...

  Niestety nie ma zbyt dużo opinii na forach posiadaczy tego modelu i niestety mam wątpliwą przyjemność być jednym z pierwszych nabywców, którzy już na dzień dobry zostali obdarowani niesprawnym urządzeniem. Jak widać najnowszy model nie jest pozbawiony boączki starszych braci. Pozostaju mi tylko zacisnąć zęby i cierpliwie czekać na pozytywne (mam nadzieję) rozpatrzenie mojego przypadku. Szczerze mówiąc żałuję swojego wyboru.

• Posiadam od dwóch dni Kiano Core 10.1 Dual 3G i jestem trochę rozczarowany, bo recenzje wszędzie były bardzo pochlebne. Głownie chodzi mi o czułość WIFI (jakość wyświetlacza też jest do bani). Trzeba być naprawdę blisko, aby tablet nawiązywał łączność, a poza tym strony i wszystko inne ładuje się ogromnie poooooowoli (mały pliczek ściąga się w nieskończoność, a w sklepie Play często się zawiesza)! Cholernie jest to wkurzające!
  Mam również "starego" Galaxy Tab 7 i tam takich problemów nie ma! W każdej "dziurze" WIFI jest OK!

  Co Wy na to? U Was jest podobnie z WIFI?

  Pani "Gosiu-Kiano", może jakiś komentarz w tej sprawie?

• chcę sprzedawać wasz sprzęt, proszę o informacje z kim mam się skontaktować?

  • Jeżeli jesteś poważnym człowiekiem to powinieneś skontaktować się bezpośrednio z Kiano. Napisać maila lub zadzwonić na numery podane na oficjalnej stronie Kiano. A nie tutaj :)

• Mój właśnie dziś wrócił z 2 naprawy !! Niestety usterka nie została usunięta ani teraz ,ani za 1 razem!!!! Wymieniane są kolejne podzespoły(stara została obudowa ,LCD i płyta główna) ,a efekty żadne !!! Ekran jak się robił biały tak się robi! Pani Gosiu ,czy serwis ma profity od każdej sztuki jaka przejdzie przez ich ręce i nie liczą się efekty ich pracy? Zaczynam żałować swojej decyzji o zakupie KIANO ,tablet miałem 3 dni od momentu zakupu a miesiąc krąży między mną a serwisem, PARANOJA !!!! Teraz trzecia naprawa i wymiana na nowy ,a może trzeba walczyć o swoje i domagać się zwrotu gotówki, aby zakończyć przygodę z KIANO.

• miałetm zamiar kupić ten tablet ale taka lawina problemów . . to może odesłać to/te tablety do chin.
  Pzdr. Rober

  • @Robert: NIe zrażaj się tak od razu do tego tabletu. Sam tablet jest OK. Działa rewelacyjnie, ale jak trafisz na sztukę z wadą ( np. w postaci baterii, jak u mnie ) to serwis już nie jest OK, tylko żenujący. Napisałem im co mają zrobić ( usunąć plik z ustawieniami baterii ), A tutaj według zapisu na karcie gwarancyjnej i formularzu serwisu: Przeinstalowano system i wymieniono układ zasilający ( czyli zapewne ładowarkę :) ). Po drugim ładowaniu przez kilka godzin do 100%, wyłączeniu i włączeniu pokazuje 43% naładowania. Czyli będę musiał jeszcze 3 razy go ładować żeby był faktycznie naładowany na 100% ?? Tablet jedzie na serwis poraz trzeci.

    • Witam,
      Panie Kencho, czy mógłby Pan wysłac na marketing@barelpoland swój nr telefonu. Chciałabym osobiscie sprawdzic sprawę :-) Przekazę wszystkie Pana wskazówki do działu technicznego. Nurtują mnie pewne kwestie. Mam nadzieje, ze będzie Pan otwarty na kontakt:-) Pozdrawiam.

      • Witam, Pani Gosiu, odezwie się Pani do nas jeszcze na forum androida?

      • Mail z moim nickiem w tytule wysłany na maila Marketing@barelpoland. Proszę dzwonić dzisiaj max do 15:00 bo o tej godzinie idę spać gdyż muszę iść do pracy o 23ciej !! jutro , w piątek i weekend można dzwonić o dowolnej porze. Pozdrawiam

        PS> Dla forumowiczów info> tablet został rozładowany z tych "43%" do 5% w ok 50 minut pod działającym sobie w tle Angry Birds ( tablet leży z otwartą planszą, a ja robię sobie obiad w kuchni obok :), podświetlenie 40%, WiFi OFF ). Właśnie się ładuje ponownie. Jak się naładuje ponownie i go tak przetestuję kilka razy to dam znać jakie są efekty. Może się uda jakoś łopatologicznie ułożyć ten plik z ustawieniami baterii.

        • Coś mi wywaliło ten tekst kawałek wyżej ??

          PS. WOW> Ta ładowarka to lux torpeda > teraz z poziomu 5% po ok 40minutach naładował się do poziomu 62% :) czyli za ok 30minut będzie pokazywał 100%. Nieźle ;] Czyli pewnie jak pokaże 100% to po wyłączeniu i włączeniu pokaże 17%. Jest lepiej niż było wcześniej, poprostu rewelacja. Pani Gosiu czekam na kontakt :) Dzisiaj tak do 15tej lub go potestuję jutro i pojutrze to możemy pogadać w piątek popołudniu :)